Tietosuoja ja evästeet
Henkilötietolain (523/1999) 10§:n mukainen rekisteriseloste henkilötietojen käsittelystä Etelä-Suomen Ongelmapuunkaato Oy.
Rekisteriseloste on päivitetty 1.1.2024
1. Rekisterin pitäjä
Etelä-Suomen Ongelmapuunkaato Oy / KotaPuusta
myynti@kotapuusta.fi
2. Rekisterin ylläpito
Asiakasrekisterin ylläpidosta vastaa Etelä-Suomen Ongelmapuunkaato Oy.
Tietosuojasta ja henkilötietojen käsittelystä voit kysyä lisää sähköpostilla myynti@kotapuusta.fi
3. Rekisterin nimi
Etelä-Suomen Ongelmapuunkaato Oy asiakasrekisteri.
4. Rekisterin tietojen käsittely
Etelä-Suomen Ongelmapuunkaato Oy asiakasrekisterin tietoja käsitellään ainoastaan asiakassuhteen hoitamiseen ja palvelun toteuttamiseen.
Henkilötietojen käsittelyssä on huomioitu 25.5.2018 alkaen sovellettavan EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimukset.
Tässä tietosuojaselosteessa on kerrottu, millaisia tietoja verkkopalveluiden käyttäjästä kerätään, mihin niitä käytetään ja mitä vaikutusmahdollisuuksia käyttäjällä on. Käyttämällä sivustoa käyttäjä hyväksyy tämän tietosuojalausekkeen ehdot. Käyttäjän tulee lopettaa palveluiden käyttö, jos hän ei hyväksy tietosuojalausekkeen ehtoja.
5. Rekisterin tietosisältö
Asiakasrekisteri sisältää seuraavat tiedot:
– Asiakkaan nimi
– Yhteystiedot mm. osoite- tai laskutusyhteystiedot, sähköpostiosoite, matkapuhelinnumero ja muu sähköinen osoitetieto
Verkkopalveluiden käytöstä havaittuja tietoja
– verkkopalvelun käyttötietoja
(esimerkiksi käyttäjän tulotapa palveluun, selain- ja laitetieto, evästetunniste, palvelussa vietetty aika, maantieteellinen sijainti)
Muita tietoja
– palvelun käytöstä ja/tai käyttäjän antamista tiedoista pääteltyjä tietoja, esimerkiksi kiinnostuksen kohteita
– muut käyttäjän suostumuksella kerätyt tiedot
– edellä yksilöityjen tietojen muutostiedot
6. Rekisterin tietolähteet
Etelä-Suomen Ongelmapuunkaato Oy rekisterissä olevat tiedot saadaan asiakkaalta itseltään, hänen omasta aloitteestaan. Tiedot voidaan saada puhelimitse, kotisivujen kautta (lomakkeet), sähköpostilla tai henkilökohtaisen kontaktin aikana.
7. Kuka voi kerätä tietoja?
Etelä-Suomen Ongelmapuunkaato Oy kerää tietoja verkkopalveluidensa käyttäjistä. Tämän lisäksi myös kolmannet osapuolet voivat kerätä tietoja evästeiden avulla. Käytämme verkkopalveluissamme mm. Google Analyticsiä mittaamaan verkkopalveluidemme käyttöä. Kolmannet osapuolet, kuten Google Analytics, voivat asettaa evästeitä käyttäjän laitteelle kerätäkseen tietoja esimerkiksi sivustojen kävijämääristä. Tietoja voidaan myös käyttää, jotta voidaan näyttää kävijää todennäköisesti kiinnostavaa mainontaa. Lisätietoja Google Analyticsin ehdoista voi lukea täältä.
Verkkopalveluissamme voi olla käytössä yhteisöliitännäisiä kuten Facebookin, Instagramin, Tik Tokiin j amuut sosiaalisen median alustat/palvelut ja/tai Tykkää tai Jaa-painikkeita. Tällaiset yhteisöliitännäispainikkeet voivat näkyä palveluissamme, mutta niiden sisältö tulee suoraan painikkeen lähteestä. Yhteisöliitännäinen palvelussamme tunnistaa, että käyttäjä on kirjautuneena kyseiseen palveluun, jolloin sivu näyttää räätälöidyn sisällön liitännäisessä. Yhteisöliitännäiset eivät näytä räätälöityä sisältöä, mikäli käyttäjä ei ole kirjautunut kyseiseen palveluun. Yhteisöliitännäisten palvelut voivat kerätä tietoa kävijän vierailusta voimassaolevien yksityisyydensuojaehtojensa mukaisesti.
8. Mihin kerättyjä tietoja voidaan käyttää?
Palveluiden toimittamiseen ja kehittämiseen
Kerättyjen tietojen avulla voimme kehittää ja personoida verkkopalveluita sekä ja niiden käyttökokemusta.
Asiakaspalveluun
Kerättyjen tietojen avulla haluamme parantaa asiakaspalvelua.
Myynnin kohdentamiseen
Kerättyjen tietojen avulla voimme kohdentaa käyttäjälle häntä mahdollisesti kiinnostavia palveluita sekä erilaisia tarjouksia eri viestintäkanavia hyödyntäen.
Mainonnan näyttämiseen
Digitaalisen mainonnan näyttämiseen käytetään tietoja, jotta voimme näyttää käyttäjää todennäköisesti kiinnostavaa mainontaa.
9. Millaisia vaikutusmahdollisuuksia käyttäjällä on?
Tietojen tarkastaminen
Käyttäjä on oikeutettu tarkastamaan hänestä talletetut henkilötiedot. Käyttäjä voi myös pyytää virheellisten tietojen muokkaamista tai poistamista. Autamme, mikäli käyttäjä haluaa tarkastaa tallennetut henkilötietonsa.
Evästeiden tyhjentäminen ja estäminen
Käyttäjä voi tyhjentää selaimeensa tallentuneet evästeet selaimen asetuksista. Käyttäjä voi myös kokonaan estää evästeiden tallentumisen selaimelleen selaimen asetuksista. Evästeiden estäminen saattaa kuitenkin vaikuttaa verkkopalveluidemme toimivuuteen ja käytettävyyteen.
Sähköisen suoramarkkinoinnin kieltäminen
Käyttäjä voi kieltää sähköisen suoramarkkinoinnin ottamalla yhteyttä meihin.
10. Tietosuojalausekkeen päivittyminen
Kehittäessämme palveluitamme ja lainsäädännön muuttuessa myös tämä tietosuojalauseke saattaa joiltain osin muuttua. Suosittelemme tutustumaan tietosuojalausekkeeseen säännöllisin väliajoin.
11. Tietojen luovutukset
Niemisen vuokramökit on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä, eikä rekisterin tietoja koskaan luovuteta kolmansille osapuolille. Kaikki asiakkaiden henkilötiedot on suojattu asiattomalta pääsyltä, sekä vahingossa tai laittomasti tapahtuvalta tietojen hävittämiseltä, muuttamiselta, luovuttamiselta, siirtämiseltä tai muulta laittomalta käsittelemiseltä.
12. Rekisterin suojausperiaatteet
Etelä-Suomen Ongelmapuunkaato Oy asiakasrekisteri sijaitsee Suomessa, suomalaisen yrityksen valvotussa palvelinsalissa ylläpidetyllä tietokantapalvelimella. Se on suojattu palomuurein ja salasanoin sekä SSL-suojatulla yhteydellä ja muilla teknisillä keinoilla. Rekisterin käyttöön ovat oikeutettuja vain ne henkilöt, joilla työnsä puolesta on välttämätöntä voida käyttää rekisteriä. Heitä sitoo vaitiolovelvollisuus, eikä tietoja luovuteta kolmansille osapuolille. Kuitenkin henkilötietoja voidaan tarvittaessa luovuttaa lain mukaan viranomaisille.
Kerättyjä tietoja säilytetään vain sen ajan kuin on tarpeen voimassaolevan lainsäädännön mukaisesti. Esimerkiksi joitakin henkilötietoja säilytetään kirjanpitolainsäädännön vuoksi myös asiakassuhteen päättymisen jälkeen. Verkkopalveluiden julkisissa palautteissa voi näkyä käyttäjän nimimerkki ja sillä tuotettu sisältö myös käyttäjä- tai asiakassuhteen päättymisen jälkeen.
Asiakkaalla on oikeus tarkastaa, muuttaa tai poistaa itseään koskevat tiedot ilmoittamalla siitä sähköpostilla osoitteeseen myynti@kotapuusta.fi